SERVICELEITFADEN

Adapter/Elektrische Anschlüsse

Alle Steckdosen sind mit 230 V/50 Hz ausgestattet. Strom- und Telefonadapter erhalten Sie an der Rezeption.

Apotheke

Etwa 650m vom Hotel entfernt, wir helfen Ihnen gerne an der Rezeption.

Arzt

Bitte rufen Sie die Rezeption an.

Unsere Mitarbeiter sind Ihnen gern behilflich.

Ausflüge

Ausflugsinformationen erhalten Sie in der Touristinformation am Bahnhof oder am Rathaus.

Autovermietung

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Autowerkstatt

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Babybetten:

Auf Wunsch (10€/Nacht).

Banken

Am Ludwigsplatz im Stadtzentrum finden Sie eine Sparkasse, Postbank/Deutsche Bank sowie eine VR-Bank.Bettwäsche

Täglicher Wechsel auf Wunsch (5€/Bett).

Bilder

Die Originalgemälde im Haus, allesamt Passaumotive eines hiesigen Künstlers (Loher), sind käuflich zu erwerben.

Nähere Informationen an der Rezeption.

Bitte nicht stören

Hängen Sie bitte das dafür vorgesehene Schild an die Außentür, wenn das Zimmer noch nicht gereinigt werden soll oder Sie nicht gestört werden möchten.

Blumen

Gerne können Sie Blumen über hiesige Anbieter im Hotel anliefern lassen.

Briefmarken

Erhalten Sie an der Rezeption.

Bügelbrett, -eisen / Bügelservice

Dies bringen wir gern auf Ihr Zimmer. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption. Gegen Aufpreis bügeln wir Ihre Wäsche innerhalb 1 Stunde.

Check-in

Ab 15 Uhr.

Check-out

Bis 11 Uhr.

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis 11.00 Uhr zu räumen. Ihr Gepäck deponieren wir gern an der Rezeption für Sie. Falls Sie nach 11.00 Uhr auschecken möchten, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Erste Hilfe

Eine Hausapotheke befindet sich an der Rezeption.

Express Checkout

Nach Hinterlegung authorisierter Kreditkartendaten ist eine Abreise ohne Besuch der Rezeption möglich. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns kurz über Ihre Abreise informieren würden, sodass wir das Zimmer für die Reinigung freigeben können.

Fernseher

Sie können insgesamt 23 verschiedene Sender empfangen:

1. ARD

2. ZDF

3. BR

4. MDR

5. RTL

6. SAT 1

7. PRO 7

8. RTL 2

9. VOX

10. Kabel1

11. Super RTL

12. MTV

13. ORF1

14. ORF2

15. Sport1

16. Euro Sport

17. N-TV

18. CNN

19. DMAX

20. WDR

21. NDR

22. TELE5

23. RBB

Zu Ihrer Fernbedienung:

Bitte wählen Sie die Programme direkt über die Ziffern, oder über Programmtaste „P+“ vorwärts oder „P-“ zurück.

Wenn Sie eines der angegebenen Programme nicht einwandfrei empfangen können, bitten wir Sie, die Kanäle nicht selbst zu verstellen, sondern an der Rezeption Bescheid zu sagen.

Über den Fernseher können sie auch folgende Radiosender empfangen:

1000. 1 Live-

1001. 1 Live Diggi

1002. Antenne Bayern

1003. Antenne Brandenburg-

1004. B5 Aktuell

1005. B5 Plus-1005

1006. Bartok Radio

1007. Bayern 1

1009. Bayern 2

1010. Bayern 3

1011. Bayern Plus

1012. Bayern Nord

1013. BR Heimat

1014. BR Klassik

Feuer

Informationen über Fluchtwege finden Sie im Vorraum Ihres Zimmers und auf den Fluren.

Feuerlöscher

Befinden sich auf jeder Etage in den Fluren und im Treppenhaus.

Friseur

Die Rezeption ist Ihnen bei der Reservierung eines Termins gerne behilflich.

Frühstücksbuffet

Werktags 6:30 – 10:00

Sonn- und Feiertage 7:00 – 10:00

Frühstücksauswahl für Zimmerservice (5€ Aufschlag):

Bitte fragen Sie einfach an der Rezeption nach der Frühstückskarte.

Ausgefüllt geben Sie diese Liste bis spätestens 21:00 Uhr am Vorabend an der Rezeption ab. Vielen Dank!

Gerne bereiten wir Ihnen bei Bedarf auch ein Lunchpaket.

Fundsachen

Sollten Sie Gegenstände finden, so geben Sie diese bitte an unserer Rezeption ab. Sind Sie auf der Suche nach verlorenen Gegenständen, so wenden Sie sich bitte ebenfalls an die Rezeption.

Gepäck

Ihr Gepäck deponieren wir gern an unserer Rezeption.

Gepäckservice

Falls Sie Hilfe mit ihrem Gepäck benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Getränkeautomat

In der Lobby.

Gegen Münzeinwurf erhalten Sie diverse alkoholfreie Getränke und Pils zu günstigen Preisen.

Gottesdienst

Für Informationen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter an der Rezeption gern zur Verfügung.

Handtücher

Täglicher Wechsel auf Wunsch.

Hausschuhe/Slipper

Slipper befinden sich im Schrank.

Frottee-Slipper auf Wunsch an der Rezeption.

Hotelbar

Von 10:00 Uhr bis 22:30 Uhr geöffnet.

Hotelreservierung

Nutzen Sie die Möglichkeit, bei uns direkt Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hotel zu reservieren. Wenden Sie sich hierzu an unser Empfangsteam.

Hunde / Haustiere

Gern begrüßen wir auch Ihre vierbeinigen Freunde für 6€ Reinigungsgebühr pro Nacht.

Hygieneartikel

Eine Auswahl an Hygieneartikel finden Sie im Körbchen im Bad. Bei weiteren Wünschen wenden Sie sich hierzu an unser Empfangsteam.

Internet

An der Rezeption erhalten Sie LAN-Kabel gegen 10€ Kaution.

Den WLAN-Code finden Sie auf den am Schreibtisch aufgestellten Schildern.

Internet Ecke

In der Lobby. Hier können Sie surfen, Ihre E-mails abrufen etc..

Internet PC

Leihmöglichkeit nach Verfügbarkeit.

Ladestation E-Fahrzeug

Wir bieten eine Ladestation für Ihr E-Fahrzeug an. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unser Empfangsteam.

Lift

Der Lift führt von der Tiefgarage bis in den 2. Stock in den Trakten „Altstadt“ und „Hacklberg“.

Minibar

Befindet sich in jedem Zimmer und wird täglich aufgefüllt.

Die Abrechnung erfolgt bei Ihrer Abreise.

Nähservice

Bitte kontaktieren Sie unsere Empfangsmitarbeiter.

Notarzt

Bei Erkrankungen oder wenn sonst ärztliche Hilfe benötigt wird, rufen Sie bitte die Rezeption an.

Notausgänge

Bitte beachten Sie die Hinweise an Ihrer Zimmertür und in den Fluren.

Ohrstöpsel

Falls Sie durch Straßenlärm nicht schlafen können, haben wir für Sie in Ihrem Nachtkästchen Ohrstöpselbereitgelegt. Sollten Sie dort nichts finden, benachrichtigen Sie bitte die Rezeption.

Parken

Parkgebühr: 7 € pro Nacht.

Wir bieten in Zusammenarbeit mit unserem Partner „Globus“ Langzeitparkplätze in hochwassersicherer Lage inkl. Personen- und Gepäcktransfer an.

Nähere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

Post

Ihre Briefe und Postkarten können Sie gerne an der Rezeption abgeben. Diese werden dem Postboten übergeben.

Regenschirm

Falls Sie einen Regenschirm benötigen wenden Sie sich bitte an die Rezeption. (5€ Kaution)

Restaurant

In einem Stadthotel unserer Größe besuchen in der Regel nur sehr wenige Gäste das Hotel-restaurant. Gerne geben wir Ihnen daher Empfehlungen an der Rezeption für Restaurants in Passau, die sich in der Nähe befinden.

Gerne servieren wir Ihnen auch in unserem Frühstücksraum, an der Bar oder auf der Terrasse Getränke zu Ihren selbst mitgebrachten Speisen.

Flyer für Bringdienste in Passau bekommen Sie an unserer Rezeption gerne ausgehändigt. Die Speisen können direkt auf das Zimmer oder an die Rezeption bestellt werden.

Rezeption

Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet.

Ihre Rechnung können Sie in bar, mit EC-Karte und allen gängigen Kreditkarten begleichen.

Sie erhalten hier kostenlos diverse Artikel wie zum Beispiel Nähsets, Nagelfeilen und Heftpflaster.

Leihweise stellen wir Ihnen Regenschirme, Adapter, Bügeleisen und Bügelbrett zur Verfügung.

Briefmarken und Ansichtskarten erhältlich.

 

Gerne sind wir Ihnen mit Ihrem Gepäck behilflich; Ihr Gepäck können Sie uns – auch für die Zeit nach Ihrer Abreise – zur kostenlosen Aufbewahrung überlassen.

 

Fax-, Kopier und Scanservice steht Ihnen ganztägig an der Rezeption zur Verfügung.

Preis: Telefax 0,50 € pro Seite

Kopie 0,30 € pro Seite

Scan 0,30 € pro Seite

Safe

Für Ihre Wertsachen stehen Ihnen am Zimmer und am Empfang Schließfächer zur Verfügung.

Für lose Geld/Wertsachen im Zimmer übernehmen wir keine Haftung.

Sauna – Whirlpool

Strahlenden Sonnenschein und herrlich warmes Wetter können wir Ihnen leider nicht immer bieten, dafür aber zumindest hohe Temperaturen in unserer Sauna.

Zusätzlich bieten wir Ihnen einen Whirlpool, eine Infrarotkabine, eine Dampfsauna und Ruheliegen zu Ihrer Entspannung an.

Unsere Sauna finden Sie im Untergeschoss des Hotels; Handtücher stehen Ihnen dort kostenlos zur Verfügung. Sie können sich an der Rezeption auch Bademäntel ausleihen.

Waschgebühr pro Bademantel 3€

Frottee - Slipper 3€

Die Benutzung der Sauna ist kostenlos; wir bitten Sie jedoch uns dies ca. eine halbe Stunde vorher mitzuteilen, damit wir die Sauna aufheizen können. Der Whirlpool steht Ihnen ebenfalls kostenlos zur Verfügung.

Öffnungszeiten: 16.00 Uhr – 22.00 Uhr

Schuhputzmaschine

Im Erdgeschoss gegenüber dem Aufzug.

Bitte Zimmerkarte einstecken.

Shuttle-Service

Auf Bestellung transferieren wir Sie für 20€ pro Fahrt im Stadtgebiet.

Tankstelle

Die nächste Tankstelle finden Sie in der Nikolastraße 4.

Taxi

Bestellung übernimmt gerne die Rezeption.

Telefon

  • Innerhalb des Hotels:
    Hörer abnehmen und die gewünschte beschriftete Taste an Ihrem Telefon drücken.

  • Nach außerhalb:
    Hörer abnehmen und Taste „0“ drücken (Amtsleitung) dann die gewünschte Nummer wählen.

  • Wichtige Telefonnummern:
    Auskunft : 11833 (national)
    11834 (international)
    Taxi: 57373 oder 57500
    Tourist Information: 955980
    Reiseauskunft Bahnhof: 19419

  • Auslandsvorwahlen:

Belgien:..............0032

Niederlande:0031

Frankreich:........0033

Österreich:...0043

Großbritannien:0044

Schweiz:.......0041

Italien:...............0039

Tschechien:..0042

Japan:................0081

USA:............ 001

  • Notruf: Polizei 110

        • Feuerwehr 112

    • Eine Telefoneinheit kostet 0,30 €

    • Weckrufe können Sie an der Rezeption bestellen

    Terrasse

    Vor dem Frühstücksraum.

    Genießen Sie bei schönem Wetter den Aufenthalt im Freien!

    Tickets

    Unser Empfangsteam berät Sie gerne und ist Ihnen bei der Bestellung und Reservierung diverser Karten für zum Beispiel Musical, Variete, Oper etc. behilflich.

    Wäscheservice

    Wäsche, die Sie vor 09.00 Uhr am Empfang abgeben, erhalten Sie bis zum Abend wieder zurück. Ein Wäschebeutel mit Preisliste hierzu befindet sich in Ihrem Kleiderschrank.

    Wäschewechsel

    Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, falls Sie ihre Bettwäsche und Handtücher täglich gewechselt haben möchten. (5€/Tag)

    Weckruf

    Können Sie an der Rezeption bestellen.

    Zeitungen und Zeitschriften

    Liegen in der Mühltal-Lounge aus.

    Zigarettenautomat

    Vor dem Haus.

    Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Aschenbecher finden Sie vor dem Haus.

    Zugverbindungen

    Gern steht Ihnen unser Rezeptionsteam für Informationen und Auskünfte zur Verfügung.

    Zusatzkopfkissen/Zusatzdecken:

    In Ihrem Schrank oder an der Rezeption.

    Z.B. Nackenkissen, Daunenkissen