SERVICELEITFADEN
Adapter/Elektrische Anschlüsse
Alle Steckdosen sind mit 230 V/50 Hz ausgestattet. Strom- und Telefonadapter erhalten Sie an der Rezeption.
Apotheke
Etwa 650m vom Hotel entfernt, wir helfen Ihnen gerne an der Rezeption.
Arzt
Bitte rufen Sie die Rezeption an.
Unsere Mitarbeiter sind Ihnen gern behilflich.
Ausflüge
Ausflugsinformationen erhalten Sie in der Touristinformation am Bahnhof oder am Rathaus.
Autovermietung
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Autowerkstatt
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Babybetten:
Auf Wunsch (10€/Nacht).
Banken
Am Ludwigsplatz im Stadtzentrum finden Sie eine Sparkasse, Postbank/Deutsche Bank sowie eine VR-Bank.Bettwäsche
Täglicher Wechsel auf Wunsch (5€/Bett).
Bilder
Die Originalgemälde im Haus, allesamt Passaumotive eines hiesigen Künstlers (Loher), sind käuflich zu erwerben.
Nähere Informationen an der Rezeption.
Bitte nicht stören
Hängen Sie bitte das dafür vorgesehene Schild an die Außentür, wenn das Zimmer noch nicht gereinigt werden soll oder Sie nicht gestört werden möchten.
Blumen
Gerne können Sie Blumen über hiesige Anbieter im Hotel anliefern lassen.
Briefmarken
Erhalten Sie an der Rezeption.
Bügelbrett, -eisen / Bügelservice
Dies bringen wir gern auf Ihr Zimmer. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption. Gegen Aufpreis bügeln wir Ihre Wäsche innerhalb 1 Stunde.
Check-in
Ab 15 Uhr.
Check-out
Bis 11 Uhr.
Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis 11.00 Uhr zu räumen. Ihr Gepäck deponieren wir gern an der Rezeption für Sie. Falls Sie nach 11.00 Uhr auschecken möchten, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.
Erste Hilfe
Eine Hausapotheke befindet sich an der Rezeption.
Express Checkout
Nach Hinterlegung authorisierter Kreditkartendaten ist eine Abreise ohne Besuch der Rezeption möglich. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns kurz über Ihre Abreise informieren würden, sodass wir das Zimmer für die Reinigung freigeben können.
Fernseher
Sie können insgesamt 23 verschiedene Sender empfangen:
1. ARD
2. ZDF
3. BR
4. MDR
5. RTL
6. SAT 1
7. PRO 7
8. RTL 2
9. VOX
10. Kabel1
11. Super RTL
12. MTV
13. ORF1
14. ORF2
15. Sport1
16. Euro Sport
17. N-TV
18. CNN
19. DMAX
20. WDR
21. NDR
22. TELE5
23. RBB
Zu Ihrer Fernbedienung:
Bitte wählen Sie die Programme direkt über die Ziffern, oder über Programmtaste „P+“ vorwärts oder „P-“ zurück.
Wenn Sie eines der angegebenen Programme nicht einwandfrei empfangen können, bitten wir Sie, die Kanäle nicht selbst zu verstellen, sondern an der Rezeption Bescheid zu sagen.
Über den Fernseher können sie auch folgende Radiosender empfangen:
1000. 1 Live-
1001. 1 Live Diggi
1002. Antenne Bayern
1003. Antenne Brandenburg-
1004. B5 Aktuell
1005. B5 Plus-1005
1006. Bartok Radio
1007. Bayern 1
1009. Bayern 2
1010. Bayern 3
1011. Bayern Plus
1012. Bayern Nord
1013. BR Heimat
1014. BR Klassik
Feuer
Informationen über Fluchtwege finden Sie im Vorraum Ihres Zimmers und auf den Fluren.
Feuerlöscher
Befinden sich auf jeder Etage in den Fluren und im Treppenhaus.
Friseur
Die Rezeption ist Ihnen bei der Reservierung eines Termins gerne behilflich.
Frühstücksbuffet
Werktags 6:30 – 10:00
Sonn- und Feiertage 7:00 – 10:00
Frühstücksauswahl für Zimmerservice (5€ Aufschlag):
Bitte fragen Sie einfach an der Rezeption nach der Frühstückskarte.
Ausgefüllt geben Sie diese Liste bis spätestens 21:00 Uhr am Vorabend an der Rezeption ab. Vielen Dank!
Gerne bereiten wir Ihnen bei Bedarf auch ein Lunchpaket.
Fundsachen
Sollten Sie Gegenstände finden, so geben Sie diese bitte an unserer Rezeption ab. Sind Sie auf der Suche nach verlorenen Gegenständen, so wenden Sie sich bitte ebenfalls an die Rezeption.
Gepäck
Ihr Gepäck deponieren wir gern an unserer Rezeption.
Gepäckservice
Falls Sie Hilfe mit ihrem Gepäck benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Getränkeautomat
In der Lobby.
Gegen Münzeinwurf erhalten Sie diverse alkoholfreie Getränke und Pils zu günstigen Preisen.
Gottesdienst
Für Informationen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter an der Rezeption gern zur Verfügung.
Handtücher
Täglicher Wechsel auf Wunsch.
Hausschuhe/Slipper
Slipper befinden sich im Schrank.
Frottee-Slipper auf Wunsch an der Rezeption.
Hotelbar
Von 10:00 Uhr bis 22:30 Uhr geöffnet.
Hotelreservierung
Nutzen Sie die Möglichkeit, bei uns direkt Ihren nächsten Aufenthalt in unserem Hotel zu reservieren. Wenden Sie sich hierzu an unser Empfangsteam.
Hunde / Haustiere
Gern begrüßen wir auch Ihre vierbeinigen Freunde für 6€ Reinigungsgebühr pro Nacht.
Hygieneartikel
Eine Auswahl an Hygieneartikel finden Sie im Körbchen im Bad. Bei weiteren Wünschen wenden Sie sich hierzu an unser Empfangsteam.
Internet
An der Rezeption erhalten Sie LAN-Kabel gegen 10€ Kaution.
Den WLAN-Code finden Sie auf den am Schreibtisch aufgestellten Schildern.
Internet Ecke
In der Lobby. Hier können Sie surfen, Ihre E-mails abrufen etc..
Internet PC
Leihmöglichkeit nach Verfügbarkeit.
Ladestation E-Fahrzeug
Wir bieten eine Ladestation für Ihr E-Fahrzeug an. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unser Empfangsteam.
Lift
Der Lift führt von der Tiefgarage bis in den 2. Stock in den Trakten „Altstadt“ und „Hacklberg“.
Minibar
Befindet sich in jedem Zimmer und wird täglich aufgefüllt.
Die Abrechnung erfolgt bei Ihrer Abreise.
Nähservice
Bitte kontaktieren Sie unsere Empfangsmitarbeiter.
Notarzt
Bei Erkrankungen oder wenn sonst ärztliche Hilfe benötigt wird, rufen Sie bitte die Rezeption an.
Notausgänge
Bitte beachten Sie die Hinweise an Ihrer Zimmertür und in den Fluren.
Ohrstöpsel
Falls Sie durch Straßenlärm nicht schlafen können, haben wir für Sie in Ihrem Nachtkästchen Ohrstöpselbereitgelegt. Sollten Sie dort nichts finden, benachrichtigen Sie bitte die Rezeption.
Parken
Parkgebühr: 7 € pro Nacht.
Wir bieten in Zusammenarbeit mit unserem Partner „Globus“ Langzeitparkplätze in hochwassersicherer Lage inkl. Personen- und Gepäcktransfer an.
Nähere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
Post
Ihre Briefe und Postkarten können Sie gerne an der Rezeption abgeben. Diese werden dem Postboten übergeben.
Regenschirm
Falls Sie einen Regenschirm benötigen wenden Sie sich bitte an die Rezeption. (5€ Kaution)
Restaurant
In einem Stadthotel unserer Größe besuchen in der Regel nur sehr wenige Gäste das Hotel-restaurant. Gerne geben wir Ihnen daher Empfehlungen an der Rezeption für Restaurants in Passau, die sich in der Nähe befinden.
Gerne servieren wir Ihnen auch in unserem Frühstücksraum, an der Bar oder auf der Terrasse Getränke zu Ihren selbst mitgebrachten Speisen.
Flyer für Bringdienste in Passau bekommen Sie an unserer Rezeption gerne ausgehändigt. Die Speisen können direkt auf das Zimmer oder an die Rezeption bestellt werden.
Rezeption
Die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet.
Ihre Rechnung können Sie in bar, mit EC-Karte und allen gängigen Kreditkarten begleichen.
Sie erhalten hier kostenlos diverse Artikel wie zum Beispiel Nähsets, Nagelfeilen und Heftpflaster.
Leihweise stellen wir Ihnen Regenschirme, Adapter, Bügeleisen und Bügelbrett zur Verfügung.
Briefmarken und Ansichtskarten erhältlich.
Gerne sind wir Ihnen mit Ihrem Gepäck behilflich; Ihr Gepäck können Sie uns – auch für die Zeit nach Ihrer Abreise – zur kostenlosen Aufbewahrung überlassen.
Fax-, Kopier und Scanservice steht Ihnen ganztägig an der Rezeption zur Verfügung.
Preis: Telefax 0,50 € pro Seite
Kopie 0,30 € pro Seite
Scan 0,30 € pro Seite
Safe
Für Ihre Wertsachen stehen Ihnen am Zimmer und am Empfang Schließfächer zur Verfügung.
Für lose Geld/Wertsachen im Zimmer übernehmen wir keine Haftung.
Sauna – Whirlpool
Strahlenden Sonnenschein und herrlich warmes Wetter können wir Ihnen leider nicht immer bieten, dafür aber zumindest hohe Temperaturen in unserer Sauna.
Zusätzlich bieten wir Ihnen einen Whirlpool, eine Infrarotkabine, eine Dampfsauna und Ruheliegen zu Ihrer Entspannung an.
Unsere Sauna finden Sie im Untergeschoss des Hotels; Handtücher stehen Ihnen dort kostenlos zur Verfügung. Sie können sich an der Rezeption auch Bademäntel ausleihen.
Waschgebühr pro Bademantel 3€
Frottee - Slipper 3€
Die Benutzung der Sauna ist kostenlos; wir bitten Sie jedoch uns dies ca. eine halbe Stunde vorher mitzuteilen, damit wir die Sauna aufheizen können. Der Whirlpool steht Ihnen ebenfalls kostenlos zur Verfügung.
Öffnungszeiten: 16.00 Uhr – 22.00 Uhr
Schuhputzmaschine
Im Erdgeschoss gegenüber dem Aufzug.
Bitte Zimmerkarte einstecken.
Shuttle-Service
Auf Bestellung transferieren wir Sie für 20€ pro Fahrt im Stadtgebiet.
Tankstelle
Die nächste Tankstelle finden Sie in der Nikolastraße 4.
Taxi
Bestellung übernimmt gerne die Rezeption.
Telefon
Innerhalb des Hotels:
Hörer abnehmen und die gewünschte beschriftete Taste an Ihrem Telefon drücken.Nach außerhalb:
Hörer abnehmen und Taste „0“ drücken (Amtsleitung) dann die gewünschte Nummer wählen.Wichtige Telefonnummern:
Auskunft : 11833 (national)
11834 (international)
Taxi: 57373 oder 57500
Tourist Information: 955980
Reiseauskunft Bahnhof: 19419
Auslandsvorwahlen:
Belgien:..............0032
Niederlande:0031
Frankreich:........0033
Österreich:...0043
Großbritannien:0044
Schweiz:.......0041
Italien:...............0039
Tschechien:..0042
Japan:................0081
USA:............ 001
Notruf: Polizei 110
Feuerwehr 112
Eine Telefoneinheit kostet 0,30 €
Weckrufe können Sie an der Rezeption bestellen
Terrasse
Vor dem Frühstücksraum.
Genießen Sie bei schönem Wetter den Aufenthalt im Freien!
Tickets
Unser Empfangsteam berät Sie gerne und ist Ihnen bei der Bestellung und Reservierung diverser Karten für zum Beispiel Musical, Variete, Oper etc. behilflich.
Wäscheservice
Wäsche, die Sie vor 09.00 Uhr am Empfang abgeben, erhalten Sie bis zum Abend wieder zurück. Ein Wäschebeutel mit Preisliste hierzu befindet sich in Ihrem Kleiderschrank.
Wäschewechsel
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, falls Sie ihre Bettwäsche und Handtücher täglich gewechselt haben möchten. (5€/Tag)
Weckruf
Können Sie an der Rezeption bestellen.
Zeitungen und Zeitschriften
Liegen in der Mühltal-Lounge aus.
Zigarettenautomat
Vor dem Haus.
Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Aschenbecher finden Sie vor dem Haus.
Zugverbindungen
Gern steht Ihnen unser Rezeptionsteam für Informationen und Auskünfte zur Verfügung.
Zusatzkopfkissen/Zusatzdecken:
In Ihrem Schrank oder an der Rezeption.
Z.B. Nackenkissen, Daunenkissen